Overview

Vuoi fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate, per potenziare l’organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana.
Siamo quindi alla ricerca di Agenti di Stazione per effettuare operazioni di controllo e assistenza ai passeggeri, nonché di gestione di eventuali anomalie operative.

Principali attività

•    Apertura e chiusura delle stazioni, presenziamento dei posti di sorveglianza nei mezzanini delle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;
•    Sorveglianza degli impianti di stazione ed effettuazione degli interventi previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
•    Assistenza ed informazione all’utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale e ascensori;
•    Verifica, nelle stazioni e sui treni, del rispetto delle norme di comportamento dell’utenza, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.

Requisiti richiesti

•    Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
•    Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
•    Conoscenza della lingua inglese;
•    Possesso di patente B;
•    Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).

Completano il profilo

•    Orientamento al cliente;
•    Capacità di comunicazione e di relazione;
•    Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti; 
•    Attitudine alla risoluzione dei problemi;
•    Proattività nello svolgimento dei compiti affidati.

Cosa offriamo

•    Contratto a tempo indeterminato;
•    Lordo annuo a partire da € 27.562,92;
•    Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
•    Servizio di mensa.

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera!  

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Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.

Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.