Overview

Sei pronto a fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate per potenziare l’organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana.

Siamo quindi alla ricerca Agenti di Linea Itineranti per Sistemi di Metropolitana Automatica da inserire nel team Esercizio M4 e M5.

Principali attività

• Controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
• Gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, per brevi tratti e a bassa velocità, nonché le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
• Intervento e supporto per situazioni di emergenza: evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
• Esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
• Possesso di patente B;
• Età compresa tra i 21 e i 45 anni (secondo quanto previsto dal DM 513/98 per le necessarie abilitazioni al ruolo);
• Buona capacità di comunicare in lingua inglese;
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).

Completano il profilo

• Capacità di gestire i conflitti e le situazioni di crisi;
• Orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
• Motivazione al ruolo, spirito decisionale e forte autocontrollo;
• Capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
• Comunicazione efficace;
• Attitudine alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• 13^ e 14^ mensilità;
• Lordo annuo a partire da € €29.304,90;
• Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
• Servizio di mensa.

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera!  

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Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.